數(shù)字化如何讓課后服務精準又精彩

    開欄的話

2024年全國教育工作會議指出：“不斷開辟教育數(shù)字化新賽道。堅持應用為王走集成化道路，以智能化賦能教育治理，拓展國際化新空間，引領教育變革創(chuàng)新?！?/span>

應用為王，師生至上。從今天起，智慧教育?？瞥觥敖逃龜?shù)字化轉(zhuǎn)型微創(chuàng)新”，聚焦教育數(shù)字化應用，從小切口、小角度探討和呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化在教育治理、教育教學應用中的微創(chuàng)新，以期給廣大讀者提供實實在在的啟發(fā)和借鑒。本期關注數(shù)字化如何有效賦能課后服務、切實提高課后服務管理效能，敬請關注。

——觀點——

    課后服務智能化應成為一種常態(tài)

    苑永波

自“雙減”政策推行以來，課后服務已成為義務教育體系中不可或缺的一環(huán)，它有效解決了家長接送孩子的難題，同時為學生提供了更加多元化、個性化的學習體驗。

然而，隨著課后服務的深入開展，一些挑戰(zhàn)和問題也逐漸顯現(xiàn)：優(yōu)質(zhì)教育資源的地區(qū)性短缺、資源分布的不均衡、管理效能有待提升等。這些問題不僅制約了課后服務的質(zhì)量和效率，更在一定程度上阻礙了其健康、有序的發(fā)展。幸運的是，人工智能等先進技術與教育的不斷融合應用，正在為課后服務注入新的活力。

在這一背景下，許多地方積極擁抱數(shù)字化，進行了一系列探索。一些地方構建了集教育主管部門全流程監(jiān)管、學生個性化選課、學校智能化考勤、家長實景化參與于一體的課后服務數(shù)字化平臺支持系統(tǒng)，實現(xiàn)家校協(xié)同、育人的格局。家長可以通過相關小程序進行在線選課、查看孩子課表和考勤統(tǒng)計等信息，實現(xiàn)孩子課后服務的實景化參與。教師可以隨時查看課表安排和教學班情況，提高管理效率。此外，為解決部分學校素質(zhì)類課程資源不足的問題，一些地方引入第三方機構，創(chuàng)新實現(xiàn)課后課程資源的優(yōu)化配置。

展望未來，我們不僅要適應教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢，更要通過積極作為，讓課后服務智能化成為常態(tài)。一是，通過利用數(shù)字化平臺強大的數(shù)據(jù)處理能力，實現(xiàn)課后服務更加精準地滿足學生的個性化需求。二是，充分發(fā)揮數(shù)字技術優(yōu)勢，打破地域限制，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源更廣泛應用。通過設定準入條件的辦法，遴選優(yōu)質(zhì)資源進入數(shù)字化課后服務平臺并進行動態(tài)調(diào)整，從而實現(xiàn)教育資源的共享和優(yōu)化配置，進一步縮小教育資源的地域差距，推動教育公平的實現(xiàn)。三是，建立科學的數(shù)字化平臺管理機制。教育管理部門需進一步加強平臺管理，如設立專項的課后服務經(jīng)費賬戶，實現(xiàn)對整個區(qū)域經(jīng)費的集中與統(tǒng)一調(diào)配，實現(xiàn)課后服務費用的完全透明化，確保每一筆費用都清晰可查，有力保障學生和家長在費用方面的合法權益不受侵害。

（作者系黑龍江教師發(fā)展學院校外教育研究指導中心副主任）

——建言——

    構建場景式互動平臺暢通家校溝通

    李振華 陳盈

當前，家長主要通過微信等平臺獲取學生在課后服務中的表現(xiàn)與總體情況，并以圖文點贊予以關注表達。

要從傳統(tǒng)點贊式關注中走出來，首先要明晰整體邏輯，以“通”為核心，通過教育部門、學校、企業(yè)等多元主體協(xié)同，以及多主體評價發(fā)展的課后服務管理網(wǎng)絡，實現(xiàn)課后服務管理質(zhì)量提升。在課后服務中進一步強化課后學習與多素養(yǎng)一體化發(fā)展目標，推動課后服務數(shù)字場景平臺的共建共享。在具體落實中，搭建支持教師與家長對于課后服務實時互動和建議反饋的數(shù)字場景。

在建設實現(xiàn)場景式互動平臺中，要凝練出課后服務課程的典型化、特色化的關鍵場景，如搭建課后服務的實踐云場景、文化云場景、評價云場景等。在云場景中，要為學生提供可自主選擇學習的課程內(nèi)容，提供課后成果展示等服務功能；為家長提供課后服務需求發(fā)布與對接、課程教師選擇與調(diào)整、課后服務課程場景實時跟蹤展示與建議反饋等功能；為學校等提供課后服務管理評價等服務。在技術實現(xiàn)層面，則需要學校等多元主體，依托已有技術，通過分布于校園教學環(huán)境中的攝像頭等設備與課后服務管理平臺，實現(xiàn)自動錄制、截取關鍵片段、分類發(fā)布到指定云場景空間、實時監(jiān)控并對關鍵行為與非安全行為作出提醒或反饋等功能。

構建場景式互動平臺是一種教育創(chuàng)新，一方面為暢通家校融合發(fā)展創(chuàng)造數(shù)字化發(fā)展服務，另一方面能有效推動課后服務的數(shù)字化革命。實際課后服務與數(shù)字場景搭建相結合，多元主體共同建設并開展評價反饋工作，一體化發(fā)展面向未來的數(shù)字教育、數(shù)字培訓、師資培育等，為創(chuàng)新課后服務管理乃至區(qū)域基礎教育高質(zhì)量發(fā)展提供新樣本。

（作者李振華系浙江商業(yè)職業(yè)技術學院研究員，陳盈系臺州學院教授）

    依托數(shù)字技術請學生當“考官”

    杜曉敏

近年來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術與教學的深度融合，沉浸式、體驗式、互動式教學新模式，已進入學生日常學習。在這樣的背景下，不少地區(qū)依托新理念新模式推進課后服務變革，特別是發(fā)揮數(shù)字技術優(yōu)勢，在豐富課后服務資源、創(chuàng)新課后服務形式上有了眾多探索。

不可否認的是，課后服務解決了“三點半之困”，但依舊存在學生個性化需求無法滿足、部分學生參與度低、家長參與感不強等問題。為何？原因就在于很多學校課后服務依舊屬于“自拉自唱”，沒有將主動權交給學生。

課后服務好不好，家長學生說了算。數(shù)字時代，課后服務評價應當依托數(shù)字技術，請學生當“考官”，對課后服務進行全流程評價。一方面，建設課后服務在線評價系統(tǒng)，打出素質(zhì)拓展、能力提升、質(zhì)量考核等系列評價組合拳，從而確保學生“吃得飽”“吃得好”。另一方面，用好互聯(lián)網(wǎng)這個利器，構建“學生—教師—家長”多元化評價場域。通過建立課后服務動態(tài)評價系統(tǒng)，關注學生個體差異、實現(xiàn)教師精準評價，為家長隨時查閱學校課后服務各項課程介紹、跟蹤孩子在校學習情況提供便利。此外，依托課后服務動態(tài)評價系統(tǒng)，建立真實可靠的“高質(zhì)量課后服務”數(shù)據(jù)庫。根據(jù)數(shù)據(jù)庫反饋，分析總結學生課后服務需求及目前提供的課后服務的優(yōu)缺點，對薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤，實現(xiàn)課后服務在品質(zhì)上做加法，在匹配難度上做減法，從而有效提升課后服務供需匹配度和學生滿意度。

需要注意的是，在加快課后服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，并不意味著徹底放棄傳統(tǒng)的線下方式，而是加快線上線下課后服務資源的無縫對接、深度融合和整合利用，把課后服務內(nèi)容的選擇權真正交還給學生。

（作者系山東省濰坊市教育信息化研究院院長）

——探索——

    “學習資源庫”催生學生個性化成長

    陳德收

北京理工大學附屬實驗學校自2018年建校以來，在人工智能等新一代技術的支持下，學校探索“人工智能+”課后服務新方案，豐富課后服務學習資源，創(chuàng)新供給學生“學習資源庫”，搭建了新型選課與學習空間。

“學習資源庫”的精準供給滿足了學生的個性化學習。學校的課后服務資源分為學習理論類、學科知識類、技能培養(yǎng)類、素質(zhì)拓展類和綜合實踐類等。在學校開設的小初高貫通課后服務韶光系列課程中，學校利用人工智能技術手段、智慧校園資源平臺等采集、積累學生數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)為學生學習和興趣精準畫像，獲取更加全面、科學的課程與興趣評估，學生基于證據(jù)開展精準個性化選擇自己需要的學習資源。這樣，每個學生根據(jù)興趣與學情擁有個體相對獨立的“學習資源庫”，提升了學生自主學習的質(zhì)量和個體課后服務的滿意度，學校的學習資源管理也更加精細化、精準化。

在課程方面，依托“學習資源庫”，學校開發(fā)了小初高一體化貫通的人工智能校本課程體系，該課程體系以不同級段任務驅(qū)動為核心，通過配備不同級段智能實驗箱、智能無人駕駛車輛等工具，實施信息科技的課后服務進階課程。學生不受年齡、學段限制，根據(jù)學習興趣與能力自主選擇適合的級段學習，開放的“學習資源庫”不僅提供貫通的學習資源而且利用精準評價，實現(xiàn)學生自動進階。

此外，“學習資源庫”利用多媒體、超文本結構、友好交互界面、虛擬仿真等創(chuàng)新供給了多種多樣的課后服務智能資源。創(chuàng)新數(shù)字人以實際教師為原型，通過對授課教師講課片段的采集訓練，生成全仿真數(shù)字人虛擬替身，結合教師提供的課程講稿，便可操縱數(shù)字人快速生成完整課程講授視頻。這解決了課后服務專業(yè)教師人數(shù)少、專業(yè)教師無時間上課、錄課成本高的問題，更值得一提的是，這也提升了學生的學習興趣和對科學技術探索的好奇心。

隨著教育改革的不斷深入，“學習資源庫”是整合校內(nèi)外資源，發(fā)揮教師、家長和社會等多方力量，共同參與課后服務資源的建設成果，提高課后服務資源的傳播和應用效率。因此，“學習資源庫”賦能課后服務，延伸和補充了課堂教學，創(chuàng)新提升了課后服務質(zhì)量。

（作者系北京理工大學附屬實驗學校校長）

    用“積分銀行”合理安排教師時間

    陳志鴻 賴碧云

隨著教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的穩(wěn)步推進，數(shù)字理念與技術逐步融入課后服務工作，成為提升課后服務管理效能的重要動力。然而，由于數(shù)字化治理水平相對滯后等問題導致教師延時下班與家庭生活難以兼顧，進而造成教師工作積極性下降，長此以往，“教”與“學”陷入困局，課后服務口碑欠佳。

深圳市蓮南小學借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新課后服務工作機制，通過教師課后服務時長“積分銀行”，實行“彈性上班時間”和“彈性調(diào)休”制度，從根本上為教師減壓，切實提高教師參與課后延時服務積極性，有效提升課后服務管理效能。

依托數(shù)字化平臺，學校匯聚“管、備、教、學、研、評”等教育數(shù)據(jù)流，為家庭、學校、社會提供全過程、一站式課后服務。針對師生簽到、請假、出勤、離校等數(shù)據(jù)，后臺進行智能化管理，教師每參與課后服務1小時累計1分，計入“積分銀行”賬戶。通過數(shù)據(jù)看板，每位教師當月的積分一目了然。

有了積分，怎么用？教師可以利用積分兌換“彈性工作時間”，具體分為“彈性調(diào)休”和“彈性上班”?！皬椥哉{(diào)休”是當積分銀行中滿一定分值時，每個月都可兌換半天的帶薪機動假，教師的請假和調(diào)休只需用手機在數(shù)字化平臺上一鍵操作。而“彈性上班”則是前一天參與課后服務的教師，如果第二天早上沒有早讀任務，可以根據(jù)自己的工作任務適當推遲到校1小時。

落實“積分銀行”創(chuàng)新機制需要切實的時間保障。為此，學校一方面將全體教師大會減少到一學期1—2次，另一方面在學期初安排課表時，特意為每個學科每周安排整個半天召開科組教研會。以會議的一減一增，保證教師工作時間時長“彈性”調(diào)整有空間。

目前，全校近80%的教師每周至少有兩次彈性上班機會，可見，教師課后服務積極性得到了極大提升。

（作者陳志鴻系深圳市蓮南小學課程處主任，賴碧云系深圳市蓮南教育集團信息教師）

    多碼聯(lián)動滿足孩子多樣化需求

    那麗娟

“雙減”政策實施以來，提質(zhì)增效成為新時代教育發(fā)展的新趨勢。如何有效地利用課后服務時間，為學生提供更優(yōu)質(zhì)的課后服務課程，提升學生的綜合素養(yǎng)，成為學校亟待解決的問題。

遼寧省大連市西崗區(qū)大同小學以國家中小學智慧教育平臺和大連市智慧教育平臺為依托，拓展西崗區(qū)智慧教育平臺功能與資源，在平臺內(nèi)打造涵蓋如課程思政、德育教育、心理健康、體育運動、勞動教育、科學藝術等六大領域主題課程，并提供可下載的數(shù)字資源包，學生通過掃碼，即可查看課程資源，熟悉課程內(nèi)容，沒有學習完的內(nèi)容，也可以在家中利用可移動設備，掃碼觀看，擺脫時空局限。如課后服務中的勞動教育課程，建設了“三碼一直”的勞動教育數(shù)字化應用場景，將植物生長碼、云端競賽碼、平臺展播碼與勞動課程線上直播相結合，將傳統(tǒng)勞動教育形式與現(xiàn)代數(shù)字化信息技術相結合，賦予勞動課程短時、高效的功能，提升勞動教育的趣味性和勞動綜合育人的效果。同時，參與課后服務的教師可以利用碎片化時間隨時隨地備課，即時將課程資源上傳到智慧教育平臺，滿足孩子對課程的多樣化需求。

此外，學校建設了融“現(xiàn)實學習課堂+虛擬數(shù)字課堂”為一體的課后服務課程模式，推進課程資源與學生學習的深度融合，實現(xiàn)數(shù)字課程資源應用于不同場景。例如古典益智游戲課程，教師將游戲規(guī)則與游戲內(nèi)容進行介紹，學生課堂上進行演示與操作，教師將活動視頻上傳到平臺中，生成游戲二維碼，制作益智游戲碼書課程，不僅便于學生課堂學習，也利于學生平時的學習和鞏固，并且將物理空間與虛擬空間有效銜接，有效拓展了教育環(huán)節(jié)。教師在課堂中還可以利用火花學院、虛擬實驗室等在線課程資源，采用人機互動、師生互動、生生互動的方式，將虛擬情境與現(xiàn)實學習相融合，讓學生在情境體驗的同時，一同合作交流，學習分享。學校還積極開展專題教育與社會實踐活動，帶領學生走出課堂、走向社會，實地參觀考察，提升實效，增強獲得感。

（作者系遼寧省大連市西崗區(qū)大同小學校長）    

——大家談——

浙江省溫州市樂清市柳市鎮(zhèn)第一小學副校長陳春燕：在數(shù)字技術的支持下，學校目前已推出78門社團課程。然而課程越豐富，也讓人不由自主地擔憂——課程質(zhì)量如何保證，師資又如何安排？開展校企合作是很好的途徑之一。今年，學校引入包含了“五育”并舉、學生融合的課程資源和教學資料的數(shù)字化課后服務平臺。學校教師只需提前熟悉授課流程，就能根據(jù)教學資料中的“五步教學法”輕松上好一門素質(zhì)課，既能保障課程效果、減輕工作負擔，也能實現(xiàn)教師個人的自我成長。

山西省運城市萬榮縣示范小學教師王馥麗：學校形成了“課后作業(yè)+興趣特長”的課程模式，開設了創(chuàng)客、舞蹈、美術等40余類課后服務課程。同時，依托學校課后服務一體化數(shù)字管理平臺，學生實現(xiàn)了課后服務社團活動“優(yōu)選、樂選”；通過搭建的學校管理端、教師端、家長端，可以將課后服務的信息進行發(fā)布，引導學生和家長自主選課。目前平臺已實現(xiàn)根據(jù)課程的錄取信息進行自動排課、根據(jù)平臺每位學生的數(shù)據(jù)情況綜合分析學生的興趣點和學習收獲等。

陜西省西安經(jīng)開第三小學校長張海蘭：學校利用互動學習平臺建立起來的“小先生講堂”課程是全學科課后服務的學生互動學習微課程。該課程由學校統(tǒng)籌策劃、教研組長及學科教師監(jiān)管，學生在學校微信公眾號自主選擇、認領，在學科社團協(xié)作下開展收集素材、課程設計、PPT制作、課程講解、視頻錄制、視頻剪輯，之后學生將制作好的視頻上傳給學科教師，學科教師把關后上傳至平臺學科課程群并將課程分享至各類社群，社群里的學生開展觀課、互動、釋疑、評價等研討活動，社群里的家長和社會人士等也可進行觀看、分享、點評。

《中國教育報》2024年03月16日第4版