短視頻平臺要做青少年成長益友

    ■“短視頻與青少年成長”系列評論之一    

    短視頻迅速崛起，滿足了青少年的娛樂、自我表達(dá)、社交等需求，成為了青少年的重要娛樂方式，且深深浸潤到青少年的日常生活中。但娛樂化、碎片化、沉浸化也帶來了不少問題，對短視頻平臺、監(jiān)管方、家長等都帶來了新的挑戰(zhàn)。如何降低短視頻的負(fù)面作用，發(fā)揮短視頻在青少年教育、娛樂方面的正向作用？為此，我們特別策劃了“短視頻與青少年成長”系列評論，關(guān)注這一話題，敬請關(guān)注。

    ——編者按    

近年來，短視頻平臺異軍突起，站在了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的風(fēng)口，其快捷的操作和新奇的內(nèi)容，滿足了青少年的娛樂、表達(dá)、社交等需求，吸引廣大青少年用戶。第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.29億，而短視頻用戶規(guī)模達(dá)6.48億，用戶使用率為78.2%。而短視頻用戶又以青少年群體為主，《2019中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》顯示，在短視頻的忠實用戶中，30歲以下群體占比接近七成，在校學(xué)生群體占將近四成。短視頻平臺中的青少年用戶比例，恐怕要高于大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。與此同時，青少年沉迷短視頻，受不良內(nèi)容影響的問題也隨之而來，短視頻發(fā)展與青少年成長的關(guān)系備受社會關(guān)注。

短視頻在青少年群體中受歡迎是有原因的，一方面，短視頻的內(nèi)容豐富多彩，滿足了青少年的好奇心；另一方面，短視頻的參與門檻比較低，青少年不僅是短視頻內(nèi)容的觀看者，還是內(nèi)容的傳播者，青少年表達(dá)自我并獲得即時反饋的需求也獲得了滿足。從這個方面講，短視頻平臺具有正面意義。但是，內(nèi)容龐雜、泥沙俱下，青少年群體自制力較弱、辨別能力不強，也帶來了新的問題，引發(fā)家長和社會的擔(dān)憂與不安。一項針對1974名受訪家長進(jìn)行的調(diào)查顯示，九成的受訪家長覺得青少年沉迷短視頻的現(xiàn)象普遍，六成的受訪家長擔(dān)心孩子模仿不良的短視頻內(nèi)容。

影響力意味著責(zé)任，影響力有多大，責(zé)任就有多大。面對如此巨量的青少年用戶，面對家長和全社會對孩子過度沉迷、受不良內(nèi)容誤導(dǎo)的擔(dān)憂，經(jīng)歷了早期的野蠻生長階段，做大做強后的短視頻平臺不能置身事外，必須意識到自身在青少年群體中所能產(chǎn)生的巨大影響，嚴(yán)肅對待自身的影響力和社會責(zé)任。只有認(rèn)識到這一點，才能在內(nèi)容監(jiān)管，在青少年保護(hù)上真正上下功夫，努力發(fā)揮平臺的正向作用，與監(jiān)管部門、家長等多元主體共同營造一個有利于青少年健康成長的短視頻接觸環(huán)境。

今年年初，快手、抖音、火山小視頻等平臺在國家網(wǎng)信辦的指導(dǎo)下，啟動了青少年防沉迷系統(tǒng)試點，嘗試從產(chǎn)品層面引導(dǎo)青少年良性上網(wǎng)。一旦開啟該模式，用戶使用時段、在線時長、觀看內(nèi)容及服務(wù)功能等均將受限，進(jìn)一步升級了對青少年的保護(hù)。兒童節(jié)前夕，國家網(wǎng)信辦組織指導(dǎo)全國主要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺上線了青少年防沉迷系統(tǒng)，目前已經(jīng)覆蓋了21家視頻平臺，并形成了行業(yè)規(guī)范。青少年防沉迷系統(tǒng)是以技術(shù)手段引導(dǎo)未成年人合理用網(wǎng)的核心，能夠發(fā)揮防沉迷的作用，但也存在漏洞。比如啟動青少年模式需要自主選擇，如何精準(zhǔn)識別未經(jīng)家長監(jiān)管、選擇普通模式的青少年用戶，將其自動切換到“青少年模式”？如何防止青少年通過登錄其他賬戶等其他方式“反制”防沉迷系統(tǒng)？對此，既要求家長加強對孩子的引導(dǎo)和管控，也需要短視頻平臺在實踐過程中查漏補缺，進(jìn)行技術(shù)探索和升級。

短視頻平臺五花八門的內(nèi)容中，有對青少年有意義的知識和技能類內(nèi)容，但也有娛樂化、碎片化的內(nèi)容，既不利于完整知識體系構(gòu)建，也有可能對青少年形成誤導(dǎo)，這種擔(dān)憂也是公眾對短視頻的另一關(guān)切。避免碎片化、娛樂化、劣質(zhì)化內(nèi)容對青少年產(chǎn)生不良影響，要求短視頻平臺運用技術(shù)的手段，屏蔽對青少年身心健康不利的內(nèi)容，同時，加強人工內(nèi)容審核。短視頻平臺大多依賴算法這一技術(shù)模式，技術(shù)本身沒有價值觀，但是算法背后的人有價值觀。針對算法推薦出現(xiàn)的問題，應(yīng)通過修改現(xiàn)有算法規(guī)則，為算法“輸入”正確價值觀，用“道法”支撐算法，優(yōu)先推薦正能量作品，成為青少年成長的益友。

成為青少年成長的益友，短視頻平臺還要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，從源頭上注入更多有價值的正向內(nèi)容。一份數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，抖音平臺上青少年教育類內(nèi)容短視頻超過547萬，累計播放量超過4752億。短視頻平臺上的知識、技能類內(nèi)容，可以將復(fù)雜的知識簡單化、將專業(yè)的知識大眾化，更符合青少年的接受心理，還能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這是短視頻內(nèi)容在教育、知識方面的優(yōu)勢。對此，平臺應(yīng)通過鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，提高短視頻內(nèi)容池的含金量，發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容的教育作用。不久前，抖音聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)啟動“青椒計劃”，鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作，為優(yōu)質(zhì)青少年教育類內(nèi)容創(chuàng)作者開通5分鐘權(quán)限，便著墨于此。此前，快手、西瓜視頻等平臺也在優(yōu)化內(nèi)容推薦的方式，向青少年推薦教育、知識類等適合其年齡階段的視頻內(nèi)容，以期實現(xiàn)寓教于樂的目標(biāo)。

平臺越大，用戶越多，影響力越廣，責(zé)任也越大。關(guān)乎青少年健康成長，關(guān)乎國家的未來，以青少年為主要用戶的短視頻平臺要有如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的責(zé)任感。技術(shù)是中性的，關(guān)鍵是看掌握在誰的手中，用來做什么。短視頻平臺要充分利用自身的技術(shù)優(yōu)勢、傳播優(yōu)勢，發(fā)揮教育、引領(lǐng)青少年的正向作用，努力做青少年成長的益友，這不僅是呵護(hù)青少年健康成長的必然要求，也是行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。

（作者系本報記者）

《中國教育報》2019年07月05日第2版